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O2O和无线电子商务是伪概念


◎ O2O方法从前存在10年

  从网上团购开端,一个新概念被掀起,这几年间如火如荼,叫做 O2O (不是零二零,是欧吐欧,Online to Offline 的简称。央视记者只 怕又要念错了)。这个旧饭新炒的概念,曾有伴侣在新浪微博上问到 应该怎样用简略的 140字界说?我的答复如下:

  O2O,指的是将生意从在线扶引到线下的一种互联网商务方法。依 此界说,携程算 O2O,智联招聘算 O2O.但,如今的 O2O与上述古玩 方法略有不相同,因为智能型手机遍及,使得Online与Offline 的概念 更打通(或更含糊)。例如,用户在商铺里用手机上彀做商品比价。

  按照界说,在互联网上供应查找功用,让用户可以对准某一款手机 ,查找住家邻近的许多商铺,哪一家比拟廉价,用户查找后在实体商 店完结采办,这就是 O2O.可是,相似的概念并不新鲜,可以说 O2O 这个字眼是落后于现实的,像携程这样规范的 O2O公司从前存在10年。

  互联网两大特性,一是媒体,一是方法。从 C2C与 B2C开端的电子 商务,大部分工夫都在互联网上开展,当然偶有几个笔直范畴是从 在线走到线下。如今,从团购开端,互联网的方法特性开端大规模 伸向线下。可是,这其间也有严重不相同,首要在挪动终端的遍及。

  当用户在逛实体商铺时,看见某款商品,顺手拍下商品条码并发动比 价 APP,发如今某网上商城买会更廉价。这样的情境已不新鲜,可是 咱们说不清这用户终究是在Online仍是Offline ?随著每小我Always Online , O2O的概念一方面会得到大力开展,一方面将逐步不见。

  ◎ O2O方法,核身是要害

  从在线往线下来说 O2O,是一个从广告到买卖的进程。在纯在线的环 境中,咱们可以树立一个比价查找引擎或在线购物社区,让用户从这 里找到购物信息,然后把用户扶引到相对的在线商铺去购物。这傍边 的商机,可以从跟商家收取广告费开端,一向到用户消耗后分红。

  可是,把这进程从在线通到线下,买卖追寻变得艰难。若是树立一个 实体手机商铺的比价网站,能晓得用户搜什么,但不知用户去买了没 .这样的 O2O最多只能跟商家收广告费,并且将堕入无止尽开发新用 户的噩梦中,因为用户不再回来(底子不知去哪了)运营本钱会很高。

  若是让用户先在网站上付钱,那么买卖就能承认。可是,凭什么要用 户在在线先把线下要付的费先交了?贱价是一个手法,这就是团购的 逻辑:因为够廉价,你先交钱吧。这也能包管用户去光临实体店面, 从而把收入从网站能收取的广告费,延伸进入了买卖分红。

  可是,不是一切 O2O方法都能用贱价来做相似的事。在线扶引,线下 买卖结尾不可避免。因而,「线下的身分承认」(简称「核身」)将 变成需要打破的严重环节。从网站运营者视点看,当然期望用户在线 下的活动记载,消耗记载能呈如今在线的用户小我办理介面中。

  当前有许多 O2O网站运营者,在跟实体的商铺(餐厅,店肆等)洽谈 协作的时分,为打听决核身问题,城市需要商家装置 POS机,或许提 供应商家专用的网站,只需商家在店里能上彀就能操作。这样的本钱 相对较高,运用智能手机的无线连网功用将会是更可行的方向。

  想像:用户到餐厅,运用Facebook ID 承认身分后效劳生带到 VIP包 厢用餐。在国外,Facebook ID 能用来登入许多网站,有一天可以会 延伸到线下。在上述情境中不管用户,网站,餐厅,都有核身需要。 完结的手法还未知,但想像中的将来,挪动终端将会扮演重要人物。

◎挪动电子商务最重要的仍是商务才能

  无线互联网带来了挪动电子商务。可是,在手机上供应购物效劳, 跟在电脑互联网上供应购物效劳,实质上并无不一样。简略的说,应 该不会有人只对准手机运营 B2C购物,而不供应电脑互联网版别。 商务的实质:金流,物流并没有改动,不一样只在于终端的显现差异。

  因而,挪动电子商务能做大的业者,肯定也是电脑互联网上的大型 购物网站。当然,咱们会很欢喜的看见,大型的 B2C业者,其用户使 用无线终端下单的比重在添加,但咱们要问,这些用户若是不必手机 或 Pad平板电脑购物,是不是也会用电脑网际网络购物?

  一小我的一天只需24小时,若是他不必电脑,那就是用手机或其他无 线终端上彀。可以说,网民触摸互联网的工夫多了些,因而逛购物 网站的时机增多。但若是因而解释为挪动电子商务无限夸姣,那就很 有问题。挪动终端仅仅分走了网民运用电脑的工夫,而不是额定添加。

  这也是为什么许多出资人看好无线互联网,可是真实值得出资的案 子这么少的缘由。一个在iPhone上面供应预订飞机航班功用的 APP, 以及一个订旅馆的 APP,能寻找到的航班消息和旅馆数量却比携程和 去哪儿还少许多。这背面重要的是商务才能,而不是终端介面。

  O2O的商务方法中,互联网展示的是通向实体商务的方法价值,然 而与之前的纯互联网方法不相同,因为牵涉到笔直的商业范畴,网站 运营者关于实体商务的运作才能需要很高。手时机在这个方法中扮演 越来越重要的人物,与电脑互联网构成互补,而非替代。

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